ПОСТАНОВЛЕНИЕ главы администрации г. Волжского Волгоградской обл. от 16.06.2005 № 2344
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОТДЕЛЕ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ВОЛЖСКОГО"
Официальная публикация в СМИ:
публикаций не найдено
ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ВОЛЖСКОГО
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 16 июня 2005 г. № 2344
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОТДЕЛЕ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ВОЛЖСКОГО
Руководствуясь Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", постановляю:
1. Утвердить Положение об отделе по защите прав потребителей администрации города Волжского Волгоградской области в новой редакции согласно приложению № 1.
2. Признать утратившим силу Постановление главы администрации города Волжского от 22.01.2002 № 182.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Л.Т. Штеменко.
И.о. главы администрации
М.П.КУБАНЦЕВ
Приложение № 1
к Постановлению
главы администрации
от 16 июня 2005 г. № 2344
--> примечание.
Положение фактически утратило силу в связи с изданием Постановления Главы городского округа - г. Волжский Волгоградской обл. от 08.02.2006 № 37-ГО, которым утверждено Положение о комитете по защите прав потребителей администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области.
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ОТДЕЛЕ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДА ВОЛЖСКОГО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
1. Общие положения
1.1. Настоящее положение об отделе по защите прав потребителей администрации города Волжского Волгоградской области (далее - Положение) разработано с целью регламентации деятельности и определения основных задач, обязанностей и прав отдела по защите прав потребителей (далее - отдел).
1.2. Отдел является структурным подразделением администрации города Волжского Волгоградской области и призван обеспечить соблюдение законных прав и интересов потребителей на территории города Волжского Волгоградской области.
1.3. В своей работе отдел руководствуется Конституцией Российской Федерации, законами Российской Федерации и иными правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами Волгоградской области, Уставом города Волжского, настоящим Положением.
1.4. Отдел в своей деятельности подчиняется заместителю главы администрации города Волжского Волгоградской области, курирующему данную сферу деятельности.
2. Задачи
Основными направлениями деятельности отдела являются:
2.1. Формирование в муниципальном образовании системы защиты прав потребителей.
2.2. Создание условий для обеспечения системной деятельности по защите прав потребителей на потребительском рынке города Волжского.
2.3. Оказание помощи потребителям с целью восстановления их нарушенных прав по отношениям, которые могут возникать из гражданско-правовых договоров на приобретение товаров, выполнение услуг и прочих возмездных договоров.
2.4. Разъяснение хозяйствующим субъектам, осуществляющим свою деятельность на потребительском рынке, норм действующего законодательства о защите прав потребителей.
2.5. Информирование населения через средства массовой информации по вопросам, связанным с соблюдением законодательства о защите прав потребителей.
2.6. Подготовка информации главе администрации города Волжского Волгоградской области по вопросам реализации государственной политики по защите прав потребителей на территории города Волжского Волгоградской области.
3. Структура
3.1. Положение об отделе, структура и штатное расписание отдела утверждаются постановлением главы администрации города Волжского Волгоградской области.
3.2. Отдел не является юридическим лицом, имеет печать и бланк отдела с указанием реквизитов.
4. Функции
Для реализации возложенных на отдел задач и в соответствии со ст. 44 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 21.12.2004) "О защите прав потребителей" отдел осуществляет:
4.1. Представление администрации города Волжского в отношениях с государственными контролирующими и правоохранительными органами, общественными объединениями и хозяйствующими субъектами по обеспечению исполнения Закона РФ "О защите прав потребителей" на территории города Волжского.
4.2. Рассмотрение письменных и устных обращений и заявлений потребителей.
4.3. Консультирование потребителей по вопросам их прав, способам их защиты.
4.4. Проведение просветительской, профилактической и методической работы с продавцами, исполнителями, изготовителями по законодательству о защите прав потребителей.
4.5. Оказание помощи потребителям в восстановлении их нарушенных прав, в том числе при составлении исков в суд.
4.6. Пропаганду потребительских знаний, организацию обучения основам потребительских знаний через проведение различных конкурсов и конференций.
4.7. Сбор и анализ по жалобам потребителей информации о товарах (работах, услугах) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды и извещение об этом органов исполнительной власти, осуществляющих контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).
4.8. Проведение встреч на предприятиях и организациях, с жителями города с целью информирования жителей о реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей.
4.9. Подготовку проектов нормативно-правовых актов органов местного самоуправления по вопросам защиты прав потребителей.
4.10. Организацию работы совета по делам потребителей при администрации города Волжского Волгоградской области.
4.11. Разработку совместно с контролирующими и правоохранительными органами мер по пресечению и профилактике правонарушений на потребительском рынке города Волжского Волгоградской области.
4.12. Внесение предложений контролирующим и правоохранительным органам, организациям о принятии мер по повышению качества товаров (работ, услуг), по приостановлению производства и реализации товаров, выполнению работ, оказанию услуг, по отзыву с внутреннего рынка товаров (работ, услуг), не соответствующих предъявляемым к ним установленным законодательством Российской Федерации обязательным требованиям.
4.13. Подготовка ежеквартального аналитического обзора о выявленных нарушениях прав потребителей, по исполнению действующего законодательства о защите прав потребителей на территории города Волжского для представления главе администрации города Волжского и в Комитет по защите прав потребителей Администрации Волгоградской области.
4.14. Разработка ежегодной программы по вопросам защиты прав потребителей.
4.15. При выявлении по жалобам потребителей товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно извещать об этом органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).
5. Взаимодействие со структурными подразделениями
администрации и другими органами
В своей деятельности отдел взаимодействует со всеми структурными подразделениями администрации г. Волжского, с территориальными органами Роспотребнадзора, ветеринарного надзора, ветеринарного надзора, экологической безопасности, управлением государственного автодорожного надзора (Ространснадзора) по Волгоградской области, правоохранительными органами по реализации государственной политики в области защиты прав потребителей.
6. Права
Отдел имеет право:
6.1. Обращаться в суд в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).
6.2. Составлять претензии по заявлениям и обращениям потребителей и направлять их в адрес хозяйствующих субъектов.
6.3. Проводить работу с хозяйствующими субъектами (проводить совещания, организовывать комиссионные обследования, разъяснять обязанности, установленные законодательством о защите прав потребителей и др.) в целях устранения нарушений прав потребителей в добровольном порядке.
6.4. Проводить проверки хозяйствующих субъектов для уточнения фактов по заявлениям потребителей, по утвержденному плану работы, по поручению главы администрации г. Волжского как самостоятельно, так и совместно с другими подразделениями администрации г. Волжского, органами исполнительной власти, осуществляющими контроль и надзор в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг).
По результатам проверки составлять акты.
6.5. Осуществлять контроль в пределах полномочий, предоставленных законодательством о защите прав потребителей и настоящим Положением, соблюдения правил торговли, предоставления услуг и исполнения работ организациями независимо от их организационно-правовой формы, а также индивидуальными предпринимателями на территории города Волжского.
6.6. При выявлении нарушений составлять протоколы об административных правонарушениях в соответствии со статьями Кодекса Волгоградской области об административной ответственности от 17.07.2002 № 727-ОД (ред. от 25.03.2005) на основании постановления главы администрации города Волжского и направлять их на рассмотрение в административную комиссию.
6.7. Инициировать проведение совместных проверок с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих контроль и надзор и надзор в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг).
6.8. Запрашивать и получать в установленном порядке материалы от различных организаций, хозяйствующих субъектов, индивидуальных предпринимателей, необходимые для решения вопросов, входящих в компетенцию отдела.
6.9. Осуществлять иные полномочия, определяемые актами органов государственной власти Российской Федерации, Волгоградской области и органов местного самоуправления.
7. Критерии эффективности
Критериями эффективности деятельности отдела являются:
7.1. Своевременное и качественное выполнение должностных обязанностей специалистами отдела.
7.2. Своевременное и качественное выполнение мероприятий, связанных с профилем отдела.
7.3. Своевременное рассмотрение в пределах возложенных на отдел функций обращений граждан, руководителей предприятий, организаций, учреждений и принятие решений по ним в порядке, установленном Федеральными законами, законами Волгоградской области и иными действующими нормативно-правовыми актами.
7.4. Своевременный и действенный контроль за исполнением нормативно-правовых актов Российской Федерации, Волгоградской области и администрации города Волжского Волгоградской области.
8. Руководство отдела
8.1. Отдел возглавляет начальник отдела, который назначается на должность и освобождается от должности главой администрации города Волжского Волгоградской области по представлению заместителя главы администрации, курирующего данное направление.
8.2. На должность начальника отдела назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности "государственное муниципальное управление" или образование, считающееся равноценным, стаж муниципальной службы на ведущих муниципальных должностях не менее 2 лет или стаж работы по специальности не менее 5 лет.
8.3. Начальник отдела без доверенности осуществляет действия от имени отдела, представляя его интересы перед всеми органами и организациями по вопросам, относящимся к компетенции отдела.
8.4. Начальник отдела организует, планирует работу отдела и несет персональную ответственность за обеспечение выполнения стоящих перед отделом задач, установленных настоящим Положением.
8.5. Сотрудники отдела принимаются на должность и освобождаются от должности по представлению начальника отдела.
8.6. Сотрудники отдела осуществляют свою деятельность в соответствии с должностными инструкциями.
